Alsahar Villa Hội An - Chính Sách Lưu Trú

Chính sách lưu trú - Accommodation Policy

Chính sách Lưu trú - hoàn hủy - Thông tin khai báo lưu trú - thông tin - nội quy lưu trú Alsahar hội an

Check-in / check-out

Checkin: 14h30 – Checkout: trước 11h30

Trường hợp khách có yêu cầu nhận phòng sớm hay trả khu muộn sẽ mất thêm chi phí
Xuất trình hộ chiếu hoặc CMND để làm thủ tục nhận phòng và đăng ký tạm trú. Đối với khách nước ngoài: xuất trình hộ chiếu, thị thực còn hiệu lực.
Trước khi rời khỏi Biệt thự/ căn hộ, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các hoá đơn và trả lại chìa khoá phòng cho Quản gia.

Thỏa Thuận về khách lưu trú

Khách lưu trú đúng số lượng như thỏa thuận và phiếu xác nhận đặt phòng.
Phòng Double: Tối đa 2 khách người lớn + 1 trẻ em
Phòng Family: Tối đa 4 khách người lớn + 2 trẻ em

*Trẻ em được dưới 6 tuổi xác nhận theo giấy khai sinh.

Trường hợp khách phát sinh muốn lưu trú vượt số lượng khách quy định, vui lòng liên hệ trước cho quản gia để chuẩn bị điều kiện lưu trú. Khách phát sinh phải cung cấp riêng CMND.

Phụ thu khách phát sinh: 200.000/ khách người lớn và 100.000/ khách trẻ em.

Cọc 1.000.000/ đặt phòng khi check-in với hình thức đặt nguyên căn. (phần cọc nãy sẽ hoàn trả lại sau khi checkout nếu không phát sinh chi phí khác).

Thỏa thuận về bảo quản tài sản

Quý khách lưu ý thực hiện theo sự hướng dẫn của nhân viên về cách sử dụng và bảo quản trang thiết bị trong biệt thự.
Nếu làm mất, hư hỏng tài sản phải bồi thường 150% giá trị hiện hành.
Nhân viên biệt thự không được phép yêu cầu khách hàng trả bất kỳ chi phí nào khi không có sự cho phép của quản lý. Vì vậy, hãy liên hệ với bộ phận quản lý để được bảo vệ quyền lợi cá nhân.

Chính sách hoàn hủy

Đặt phòng lẻ được hoàn hủy trước 7 ngày đặt phòng.
Dời lịch miễn phí khi thay đổi lịch đặt phòng trong 7 ngày khi check-in.
Miễn phí đổi tên khách lưu trú trong 3 ngày khi checkin.
Không áp dụng đối với Lễ – Tết và hình thức đặt phòng nguyên căn.

Thỏa thuận lưu trú

Nghiêm cấm việc mang vào biệt thự vũ khí, độc dược, các chất gây cháy nổ.
Nghiêm cấm mang vật nuôi hoặc thú cưng vào biệt thự.
Nghiêm cấm mọi hình thức cờ bạc, sử dụng ma túy trong khu vực biệt thự, theo pháp luật Việt Nam quý khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu vi phạm.
Quý khách vui lòng nấu nướng tại khu vực bếp và không hút thuốc lá bên trong biệt thự. (Áp dụng cho chính sách thuê nguyên căn hoặc có yêu cầu nấu nướng riêng)
Quý khách vui lòng khóa cửa ra vào, cửa ban công, tắt điện khi đi ra ngoài phòng.
Vui lòng thông báo cho nhân viên quản lý khi chìa khóa phòng của quý khách bị mất hoặc bị đánh cắp.
Quý khách vui lòng tự bảo quản tư trang, vật dụng cá nhân có giá trị. Không sử dụng các vật dụng được dán nhãn riêng tư của Villa khi không được cho phép.
Quý khách vui lòng không tiếp khách tại biệt thự quá 22PM. Không sử dụng Loa sau 21PM. Không mang loa công suất lớn vào Villa. (Phạt 500.000/ lần vi phạm).
Tất cả các hoạt động nấu nướng sinh hoạt khu vực chung gồm hồ bơi, sân vườn, sân thượng, phòng khách, phòng bếp và khu vực hành lang của quý khách phải được dọn dẹp sạch sẽ và hoàn trả lại cho biệt thự trước 10hAM ngày lưu trú. Villa sẽ hỗ trợ dọn dẹp vệ sinh sau 10hAM và phụ thu chi phí 50.000/ khách lưu trú thực tế.

* Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm trước pháp luật nếu quy phạm các quy định khi vi phạm các điều khoản trên gây hậu quả,, thiệt hại khi lưu trú tại Villa.

Liên hệ hỗ trợ: 0799353775 (Quản gia) – 0905 519 971 (MR. Vũ) – Fanpage Alsahar Hội An

*Villa có quyền chấm dứt việc thuê phòng với những khách không tuân thủ các quy định trên. *Mọi quyết định cuối cùng thuộc về nhóm vận hành Alsahar.